Come progettare le schede tecniche di prodotto per l’e-commerce moda

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La funzione delle schede tecniche di prodotto nel mondo della moda online

Nel mondo competitivo dell’e-commerce di moda, le schede tecniche di prodotto sono la chiave di volta per vendere facilmente e migliorare il rapporto con il cliente.

Da ricerche di settore, solo il 2,42% delle visite a siti e-commerce si traduce in acquisto portato a termine. In molti casi il problema di conversione deriva da schede tecniche di prodotto progettate in modo impreciso, mancanti di informazioni, poco accattivanti.

La funzionalità delle schede tecniche trascende quindi dalla mera raccolta di dati, trasformandosi – quando intessute con maestria – in un elegante trama narrativa che riflette l’essenza stessa del brand, andando ben oltre il semplice compito di persuadere l’utente della bontà dell’offerta.

Non esiste una formula magistrale, un algoritmo perfetto per la creazione di schede prodotto impeccabili; tuttavia, esistono elementi imprescindibili, tessere fondamentali nel tessuto del racconto di marca. Questi componenti, combinati con un tocco di unicità e creatività, possono trasformare una semplice scheda prodotto in un vero e proprio manifesto del tuo marchio, un inno alla sua identità e al suo stile inconfondibile.

Un ruolo chiave per la customer experience

In termini di customer experience, le schede tecniche di prodotto non sono solo strumenti informativi, ma anche elementi narrativi che contribuiscono a costruire il brand e l’identità di un prodotto.

Sono punti di contatto emotivo con il cliente, ponti che compensano la mancanza di interazione fisica. È essenziale che ogni scheda tecnica di prodotto sia progettata per toccare la sfera emotiva del consumatore, che, come indicato dalle neuro-scienze, gioca un ruolo cruciale nella presa di decisioni.

Una scheda tecnica di prodotto ottimizzata SEO non solo migliora la visibilità del prodotto sui motori di ricerca, ma arricchisce anche l’esperienza del cliente con contenuti interessanti e pertinenti. La chiarezza, l’accuratezza e la capacità di evocare un’immagine vivida del prodotto nella mente del cliente sono componenti chiave per aumentare l’engagement e ridurre il tasso di reso dei prodotti.

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L’impatto delle schede tecniche di prodotto sull’acquisto online

Oltre il 40% delle persone effettua ricerche online prima di un acquisto; da questo dato è chiaro quanto una scheda tecnica di prodotto ben ottimizzata possa rappresentare una significativa opportunità per convertire i visitatori in acquirenti.

In un e-commerce, le schede tecniche di prodotto devono fungere da efficace strumento di marketing digitale. Dettagli come la provenienza dei materiali, le istruzioni di cura, le misure e le opzioni di styling, tutti integrati con la keyword rilevante, possono influenzare significativamente la decisione d’acquisto. Inoltre, una buona scheda tecnica contribuisce a ridurre il divario percettivo causato dall’assenza fisica del prodotto, aumentando la soddisfazione del cliente e, di conseguenza, la lealtà al brand.

Elementi fondamentali per una scheda prodotto efficace

Come abbiamo detto, non esiste una struttura unica e riconosciuta che sia funzionale a tutte le schede degli e-commerce. Ogni brand deve trovare il proprio equilibrio seguendo le cifre stilistiche e il settore di riferimento. Tuttavia vi sono elementi che imprescindibili, che non solo informano, ma anche educano e coinvolgono l’utente. Non possono mancare:

  • Nome e descrizione del prodotto: Una descrizione vivida e coinvolgente, che va oltre la semplice elencazione delle caratteristiche tecniche, per evocare nel cliente l’immagine di come il prodotto potrebbe arricchire la sua quotidianità.
  • Prezzo e opzioni di personalizzazione: Chiare informazioni sul prezzo e la possibilità per l’utente di selezionare varianti del prodotto, come colori o dimensioni.
  • Materiale e cura del prodotto: Informazioni dettagliate sul materiale del prodotto e suggerimenti per la sua cura e manutenzione.
  • Tempi e costi di spedizione: Informazioni chiare sui tempi di consegna e sui costi di spedizione, per gestire le aspettative del cliente.
  • Garanzie e politiche di reso: Dettagli sulle politiche di garanzia e restituzione, che possono aumentare la fiducia dell’utente nel processo d’acquisto.
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Scrivere le schede tecniche con precisione

Nel redigere schede tecniche prodotto, la ricchezza e la completezza non sono semplici ornamenti, ma fondamenta su cui costruire la percezione di affidabilità e trasparenza del tuo brand. Questo approccio non soltanto migliora la stima del cliente nei tuoi confronti, ma apre anche le porte a un’autonomia decisionale nell’acquisto, un valore inestimabile nell’era del commercio digitale.

Tuttavia, è essenziale ricordare che il cuore pulsante di un brand che aspira a un’imprescindibile presenza online è un customer care impeccabile. Questo elemento non deve mai essere considerato un accessorio, ma un pilastro centrale della tua strategia, una luce guida che illumina ogni passo della tua esperienza cliente.

Storytelling e benefici del prodotto

Le fondamenta di una descrizione prodotto sono incastonate nelle sue specifiche tecniche e fisiche. Qui vanno inserite le dimensioni, il fitting, la palette colori, i dettagli costruttivi. Poi, attraverso lo storytelling, creiamo una narrazione di prodotto in grado di dipingere un universo estetico, suggerendo come il prodotto possa migliorare l’esperienza di vita quotidiana o decisamente modificarla. È importante:

  • descrivere come il prodotto si integri con la vita quotidiana: ad esempio suggerendo situazioni di utilizzo o ambientazioni in cui il cliente, indossandolo, possa sentirsi più a suo agio, affascinante, elegante, confident;
  • suggerire styling o modi di utilizzo: si può ottenere dando consigli su come abbinare o indossare il capo, con idee che il cliente potrebbe non avere considerato;
  • creare una connessione emotiva: attraverso un linguaggio che tocchi le corde emotive dell’utente, possiamo creare una connessione e stimolando la decisione d’acquisto.
  • fornire indicazioni su come prendersi cura dei capi: è importante fornire indicazioni su come lavare, asciugare o conservare al meglio i prodotti, sia per rassicurare il consumatore sia per guidarlo verso una corretta gestione del proprio guardaroba;
  • fornire una corretta guida alle taglie: non tutte le aziende sono coerenti con la misurazione delle taglie, meglio quindi inserire nella scheda tecnica una griglia taglie puntuale, con misurazioni utili alla corretta identificazione della taglia.
  • raccontare il perché: un dettaglio utile, che può fare la differenza, è raccontare il perché quello specifico articolo può essere utile. Un esempio di brand che lavora molto bene sulla motivazione è Falconeri.
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Curare gli aspetti legati all’UX Writing

Possiamo utilizzare le funzionalità dell’UX Writing per trasformare la navigazione del tuo e-commerce in un viaggio intuitivo ed efficace. Affina ogni elemento in cui la strategia di contenuto incontra il design web, creando schede prodotto che siano non solo un piacere per gli occhi, ma anche semplici da esplorare.

Suddividi il testo in paragrafi brevi ed esaustivi

Nel mondo digitale, l’utente è un esploratore che scansiona rapidamente il territorio della pagina web, cercando segnali – parole chiave e concetti chiave – per orientarsi. Struttura i tuoi contenuti in paragrafi brevi e pregnanti, trasformando i tuoi testi in un tessuto di parole leggere, invitanti e facili da navigare.

Scegli un font accattivante e piacevole alla vista

Nella creazione delle schede prodotto, ricorda che “l’occhio vuole la sua parte”: la dimensione e lo stile del font giocano un ruolo cruciale nell’esperienza di lettura. Un font troppo minuto o intricato può disorientare l’utente, spingendolo a distogliere lo sguardo dalla tua pagina. E non dimenticare la necessità di adattare il contenuto per i dispositivi mobili, assicurando una fruizione fluida e gradevole anche in movimento.

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Utilizza un linguaggio diretto e immediato, senza fronzoli

Le tue schede prodotto dovrebbero essere un mix di parole semplici e dirette. L’utente si deve sentire naturalmente attratto dal prodotto che stai presentando, senza ombra di incertezza. Per ottenere questo risultato i contenuti devono essere:

  • immediati: consentendo ai visitatori di cogliere al volo l’essenza della tua offerta;
  • accattivanti: catturando l’attenzione degli utenti e rendendo la loro esperienza sul tuo e-commerce un viaggio piacevole;
  • rassicuranti: trasmettendo fiducia e trasparenza e mostrando la disponibilità del brand a interagire con richieste e suggerimenti dei clienti;
  • persuasivi: guidando i visitatori a concludere con entusiasmo e convinzione il loro percorso d’acquisto.

Sfrutta il potere delle immagini

Le immagini sono il biglietto da visita della tua offerta, catturando l’attenzione e la curiosità dei visitatori, fornendo una prima imprescindibile visione dei tuoi prodotti. E’ imprescindibile che siano di buona qualità, realistiche e con un tocco affascinante, per ritrarre i prodotti nella loro verità più attraente. Se possibile, un video che sveli come si muove il tessuto, come si indossa un abito complesso, il fitting di un pantalone può essere la chiave vincente di una scheda ben fatta.

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Ottimizzazione SEO e visibilità online

Infine, per assicurarsi che le schede tecniche siano facilmente rintracciabili dai potenziali clienti, è fondamentale:

  • incorporare parole chiave strategiche: all’interno del testo è bene inserire le keyword pertinenti per ciascun prodotto, integrate in modo naturale per migliorare il ranking sui motori di ricerca;
  • sfruttare il contenuto multimediale: immagini e video di alta qualità possono essere ottimizzati per la SEO e migliorare l’engagement dell’utente;
  • linkare a contenuti aggiuntivi: collegare le schede tecniche a blog o altri contenuti del sito aggiunge informazioni e dimostra approfondimenti, ampliando così l’esperienza informativa del cliente.

Come ottimizzare le schede tecniche di prodotto

Abbiamo già visto come una scheda prodotto ottimizzata ed efficace è un grandissimo punto di forza per un sito e-commerce. Ecco cosa non deve mancare nella nostra scheda per ottenere un corretto posizionamento:

In primis la scheda prodotto e-commerce, perché sia efficace, deve presentare:

  1. un titolo contente la parola chiave;
  2. una descrizione di minimo 150 parole, tra cui la keyword principale e delle keyword correlate o secondarie;
  3. il Tag Title, il titolo che legge il motore di ricerca e che compare nella SERP. Anche questo elemento deve contenere la keyword principale, avere una lunghezza compresa tra i 60/70 caratteri ed essere diverso per ogni scheda prodotto;
  4. la Meta Description, che rappresenta la leva di marketing utile a spingere l’utente all’azione. Deve essere persuasiva e accattivante e può essere arricchita da eventuali promozioni o sconti in corso;
  5. immagini ottimizzate dal punto di vista SEO: devono includere nell’attributo Alt Text sia il nome prodotto che eventuali parole chiave secondarie e devono essere rinominate utilizzando il nome del prodotto. Altra accortezza, le foto devono avere dimensioni ridotte, senza perdere in qualità. Devono mostrare il prodotto da più angolazioni, con una prospettiva differente e con alcuni dettagli in evidenza;
  6. video: aiutano l’utente nella valutazione del prodotto e l’e-commerce a distinguersi dai vari competitors e farsi ricordare.
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L’importanza delle call to action nelle schede prodotto

Un aspetto cruciale nelle schede prodotto dell’e-commerce di moda è l’implementazione di pulsanti call-to-action efficaci. Questi elementi sono il fulcro che trasforma un semplice visitatore, incuriosito dalla vetrina digitale del prodotto, in un cliente che compie l’azione finale di acquisto.

I pulsanti call-to-action devono essere concepiti con una semplicità intuitiva e una chiarezza impareggiabile, guidando l’utente verso il completamento dell’ordine in maniera fluida e naturale.

La filosofia che sta dietro a queste call to action è semplice ma incisiva: senza un click, non si attiva alcuna azione e senza azione, non si concretizza l’acquisto. È essenziale, dunque, che queste call to action siano in perfetta armonia con le aspettative dell’utente, proponendo azioni chiare come ‘acquista’, ‘ordina’, o ‘registrati’.

L’estetica che conta

La loro efficacia è amplificata dall’uso di colori che catturano l’attenzione, pur mantenendo un equilibrio che evita di apparire invadenti. Collocati strategicamente all’interno della scheda prodotto, questi pulsanti diventano un ponte invisibile ma decisivo tra l’interesse del cliente e l’azione di acquisto.

In conclusione, le schede tecniche dei prodotti di moda per l’e-commerce non sono semplicemente un insieme di parole e immagini; esse sono il riflesso dell’anima del tuo brand, una danza di parole, colori e forme che invitano il cliente in un mondo dove ogni dettaglio è un passo verso la fiducia, l’ammirazione e l’acquisto.

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